如何将一个团队带好、治理好，一直是企业管理者不变的追求。其中，研 究透彻者，治理有方；研究无得者，则治理失败。成功的管理者都明白要想提 高团队的实力，就必须网罗人才，将有用之才“收人囊中”。而如何才能网罗 到优秀的人才，也是一门需要心理技巧的学问。

燕昭王为春秋时期燕国的一国之君，他在位期间，最大的心愿 便是招揽各类英才。然而当时的很多人对燕昭王的动机抱有怀疑的态 度，在他们看来，燕昭王就像叶公好龙一样，并不是真的求贤若渴。

众人的非议，令燕昭王苦不堪言，那些前来应征的人才也稀稀落落，

这让他感到没有丝毫办法来实现抱负。

有一天，一个名叫郭隗的谋士给燕昭王讲了一个故事：有一个国 君愿意出千两黄金来买一匹千里马，然而过了三年，始终没有买到= 又过了一年，好不容易打探到某处有一匹千里马，当国君派手下带着

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大量黄金去购买时，马早已死了。被派去买马的人却用五百两黄金买 了千里马的骨头。该国君生气地说：“我要的是活马，你怎么花这么 多钱弄来一堆死马的骨头呢？”国君的手下说：“您如果舍得花五百 两黄金买死马，更何况活马呢！天下人知道后会争相为大王送来活千 里马的。”果然，没过几天，就有好几个人送来了千里马。

郭隗对燕昭王说：“您要想招揽真正的才俊之士，那么首先要从 重用我郭隗开始，像我郭隗这种才疏学浅的人都能被国君重用，那些 比我有学问的人，必然会闻风千里迢迢赶来。”

郭隗的话让燕昭王看到了希望，于是燕昭王当即请求郭隗收自己 为徒。为了表示自己的诚意，燕昭王还为郭隗专门修建了一座宫殿。

在郭隗的协助之下，燕国收纳的英才有魏国的军事家乐毅、齐国的阴 阳家邹衍、赵国的游说家剧辛等，“士争凑燕”这个现象便成为了一 句成语。

燕国一下子人才济济，从此，一个内忧外患、满目疮痍的弱国，

逐渐成为一个国富兵强的强国。接着，燕昭王兴兵报仇，将齐国打得 只剩下两个小城。

郭隗给燕昭王的计策实际上就是一种心理暗示法，连死千里马都出重金 购买，对活马更是视若珍宝。这种做法给世人的信息就是，连郭隗这样的“平 庸”之士都受到如此重用，那有才能的人更会受到非常礼遇。由于各地人才受 到了这样的暗示，燕昭王没多久就得到了大量人才，短期内就出现了“士争凑 燕”的局面，燕国最终得以强大起来。

对于企业而言也是如此，只有能网罗到真正的人才，才会使企业蓬勃发展 起来。

美国哥伦比亚广播公司（CBS)是全美地区影响力较大的一家通

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•用人心理

聋住人才的“鼻子”

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信怀柔拓展基地传播公司，然而经受了 20世纪70年代的资本主义国家经济危机之 后，该公司渐渐显出颓势，不再似往年一般风光。到了 1979年，公司 出现了最为严重的财政亏损，甚至面临着破产的境地。就在内忧外 患之时，公司创始人兼董事长威廉•帕利特突然发现了一人一■托马 斯•怀曼3

他对怀曼以前的经历进行了详细的了解。开始时，怀曼在雀巢 公司工作，他勤恳工作，表现突出，由总经理助理一直升到了公司总 裁。后来，怀曼又在波拉罗伊德公司里有不俗表现，成为该公司国际 部的副总裁和总经理，是第二号人物。在那段时间里，怀曼还被《时 代》杂志列为美国200位未来企业巨头之一。

1975年，怀曼到嘉英特公司任职总裁，在他的努力下，这家当时 也面临破产的生产罐头的食品公司走出了困境，而且还使公司的业务 范围扩展到了高级速冻蔬菜和其他食品方面。怀曼成为当时商业界的 一颗耀眼的明星。

从1951年开始，怀曼就任职小实习管理生，这么一干便是30年， 在摸爬滚打中收获了不少经验，这点是威廉.帕利特非常看重的。在 他看来，通过几十年的不断学习，怀曼在管理方面的经验已炉火纯 青。于是，威廉•帕利特当机立断，决心遨请怀曼主持CBS的工作， 以挽救这个濒临破产的公司。

在威廉.帕利特的一再邀请之下，托马斯.怀曼盛情难却，前往 CBS任职总经理。而在怀曼上任之前，CBS也与他签订了一份“怀曼 年薪80万美元，全面负责公司的运转，并且连续三年获得相同薪金” 的合同。同时，如果经营有方，还可以获得数百万美元的红利。当 然，CBS当时的状况不容乐观。

正如威廉•帕利特的预测，1983年，CBS再次开始赢利，在1984 年更是达到获利数亿美元的高峰。这一切都是源自于怀曼几十年的管

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理经验。为此，怀曼被称作“管理有方，能谋善断的难得人才，是

CBS的福音”，董事长威廉.帕利特的这番话可谓毫无半点抬高、夸

大之意。

问题出现了，人才就只能从外部引进吗？在企业内部难道就不存在能够培 养和提拔的优秀人才吗？

事实上，人才并不仅仅存在于外部，企业想要获得员工的信赖与支持并 以此取得持续的发展和壮大，就应当尊重员工的勤奋、努力与智慧，因而也必 须学会在企业内部选择和培养人才。其实企业内部也是人才济济的，很多企业 还没有意识到这一点。事实上，要想留下更多的人才，更应在企业内部发现人 才、礼遇人才。

可以说，在企业内部选拔人才是非常有效的举措，因为这些人不但了解企 业的运营状况，而且这些人本身也受到了极大的鼓励，他们会为了自己的事业 和职位而留在公司。所以，企业要适当让“肥水流到自家田里”。

怀柔拓展基地纵观目前国际知名企业，诸如通用、IBM、宝洁公司等，他们都有自身完 善的员工培养机制。与此同时，这些公司的高级管理人才一般也都是由企业内 部提拔而来的，公司为员工提供了一系列的机会，鼓励他们积极进取。合理且 完善的员工培养制度，使这些企业不断出现一大批踏实勤奋的优秀人才。这些 例子表明，外部招聘的高级管理人才的确能给企业带来新鲜理念和先进经验， 而且他们在工作中通常更富有革新意识，但往往由于对企业文化的认识不够等 各方面原因，并不一定能够取得预期效果。根据国际人力资源咨询公司发展部 对5 000多位人力资源经理人的调查，约40%的外来经理在新岗位上供职的头18 个月就会失败。与此相反，从企业内部选拔管理人才就会好得多。

培养和提拔有能力、有发展潜力的怀柔拓展基地员工，会让员工们看到为企业勤奋工作 有着美好前途，使他们对公司充满忠诚，并激发他们发挥聪明才智的热情以创 造更多的价值，这样员工也会更加乐意留在公司。