1.怀柔拓展训练基地马斯洛的需求理论

(1)生理需求。此为人类最基本的需求（如衣、食、住、行、睡觉、呼 吸等），此种需求若得不到满足则无法产生其他的需求。

(2)安全需求。乃是针对危险、威胁、不确定等状况之防卫、保护，以 得到安全、安定的感觉。

(3)社交需求。包括情爱、友谊及归属感等。

(4)尊重需要。包括有自我尊重、自我荣誉及别人对他的尊重。

(5)自我实现。希望依自己的性向、能力去发挥潜能，即自我的实现与 发展。

激励时要考虑到员工的实际需要，这样激励时才不会盲目。

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好馆经营暂理

I实战与培训

2.怀柔拓展训练基地激励部属工作意愿的方法

(1)提高工作兴趣。

①引导其了解工作的目的、意义。

②使工作具有变化性、挑战性（如轮调，引人比赛激励机制）。

③使部属知道工作的结果，有参与感。

④促进部属积极参与工作。

⑤让部属参与相关工作的计划（目标、方法、工作分配）。

⑥明确工作分配，并给予必要权限，使其更有责任感。

⑦让部属在工作中获得更多的满足感。

(2)改善团体人际关系。

(3)适时适当地给予赞赏。

(4)避免过度的监督。

美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆士通过研究发现：一个没有受到激励 的人，仅能发挥其能力的20% ~30%，而当他受到激励时，其能力发挥可以 至80%甚至90%。

四、怀柔拓展训练基地领导力中的协调

协调就是通过会议或面谈等沟通，在互相交换意见或讨论中，找出方 向、方针、方法或达成意见、分配等之共同见解，并让大家同心协力去完 成任务。

第十节指挥力