怀柔拓展基地某女子与人骂架三百回合不分胜负，且战且退回到家中，这个时候才发现，还 有几句很有杀伤力的话忘了骂出去！这就是条理性——她大脑里那些骂人的话没有 按次序存放，就像仓库东西乱放，需要的找不着，不需要的碍手碍脚！

一个人的条理性与工作跟进关系非常大：主管或客户打电话来询问某个产品或 项目的进展情况，我们的回答是怎样的呢？请看“工作跟踪三境界”：

境界 情形 得分

第一境界 进度在心中.随口告诉他就行 好

第二境界 “等一下，我翻开跟踪表跟你讲” 过得去

第三境界 “不好意思，等我去査一下再给你回话，半小时后我打电话给 你” 差

曰常工作主导：工作曰记本

1. 怀柔拓展基地管理者的一项最基本的素质就是“独善其身”——交到你手上的工作，不 出纰漏、没有闪失。

2. 怀柔拓展基地条理性——把手上的工作清楚地记录下来，遇到领导或客户问起的时候，可 以随口对答——表明管理者随时处于有效工作状态之中，表明你的工作处于有效跟 踪之下。

3. 怀柔拓展基地—个公司有没有效率，不是在于你的干部是否很多工作都能够记得住，而是 在于是不是有一些干部时不时记不住某些工作，然后形成“个人打九折、团队大六 折”的局面！

4. 怀柔拓展基地差之毫厘，谬以千里——每个人或某些人打九折，让一个公司整体效率打 折、进而恶性循环，没有竞争力。

044

管理做法

1•每个干部对所接受的工作任务，第一时间，记录在格式化的工作日记本里

2.养成习惯。

小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化

如何做到“工作跟踪三境界”中的第一种境界，即“进度在心中，随口告诉他 就行”呢？方法是运用：工作跟踪表，可以考虑同自己的工作日记本一体化，如下 图所示：打五星的为需要跟踪的事项，如果把五星圈起来的表示结案。把你的笔记 本前边画一栏写时间，最后留一栏写五星★，好用极了。

工作的时候，你就带上那个本——遇到重要的事就记录下来，而需要跟踪的事 项则打个五星★。然后，休息、出差、喝酒后回来，只要翻开你的本看一下打五星 的事项，所有需要跟踪的事就一目了然。打圈表示结案，那些未打圈的五星就好像 “定时炸弹”，而工作就变成是“排除炸弹”！

专案项目主导：WBS

详见本丛书之《管理的艺术——TBC员工驱动策略》中“掌控工作龙头：目标 统筹”篇章。

本单元关联与升华阅读内容

怀柔拓展基地本丛书之《管理的艺术一一TBC员工驱动策略》：第一篇“第1单元先 导——掌控工作龙头：目标统筹”；“第2单元主导——工作驾驭与跟进：过程管 控”；及本丛书之《管理的真相——TBC商业掌控秘笈》：第一篇：“第4单元不 做傀儡做总裁——操之在我：管控的真相”等篇章。

第2篇TBC之事中T+c——管事抓接口：考核到位045

第2单元