客 户：“你们的楼盘什么时候可以交房？”

售楼人员：“明年9月份，您只要再过10个月就可以搬进新房了。”

客 户：“怎么这么长时间？不能快一些吗？”

售楼人员：“先生，如果可以，我很希望能在最短的时间里让您住进 新房，不过我个人没有办法在最短的时间里向您交房。我们的交房期是严 格按照工程质量需要去核算的，您也知道，速度和质量总是连在一起的， 如果一味地要求加快速度，质量可就不能保证了，您也一定不希望自己买 回家是一个豆腐渣工程吧？”

客 户：“还是太长了，夜长梦多，时间长了变数也大。”

售楼人员：“我理解您的心情，如果是我我也会这样想。您也知道， 慢工出细活，想要保证质量，避免那种楼歪歪、楼脆脆的现象，我们也只 能慢慢做、好好做，好到时候保质保量地向客户交房。当然了，过一段时 间之后才能交房，对客户来说是承担了一定的风险的，所以我们就推出了 特价，这既是对客户的回报，也是对客户支持的感谢。等到期房变成了现 房，价格就要大幅度上涨了 ■，临近地带的现房您也看过，那个价格就是加 上了公司的广告费、行政费等一系列费用后的价格，比最初的价格高出了 一大截。您现在购买期房，等到一段时间以后就会升值，您就是用最少的 代价买了同样的房子。更何况，只要签了这份合同，您的权益就是受法律 保护的，我们如果到时交不了房，那就是违约了，后果很严重的，所以您 可以放心，到9月份我们一定能够交给您让您满意的房子。”

客 户：“哦，这样啊，我就是担心你们到时候交不了房，能有保 证就好。”

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情景分析參翁*

I 众所周知，凡事夜长梦多，前景再好也不如拿到手中的实在。所 i以客户一旦发现开发商还需要很长时间才能交房就会不由自主地产生 i不安的心理，担心自己的钱财打了水漂，最后空欢喜一场。这是很正 i常的一种心理，在处理这种情况的时候，楼盘本身的优点是次要的， i给客户强有力的保证才是主要的。当然，售楼人员也可以恰到好处地 i提醒客户楼盘的升值空间。

潘馨嫌示參*•

提示不要擅自将交房期提前

开发商在开发楼盘的时候都有固定的交房期，如果能够提前交房自然 皆大欢喜。如果按时交房在客户看来那是理所应当，但如果延迟交房或者 交房期超出了客户的承受度，就难免会面临客户流失的局面。所以，售楼 人员在应对客户的“交房期太长”的异议时千万不要擅自将交房期提前, 而要试图用质量去说服客户。

提示二：警惕客户借此建立谈判优势

销售的过程实际上就是售楼人员和客户斗智斗勇的过程，谁掌握了谈 判的优势地位，谁就获得了讨价还价的保护伞。事实上，应对这种客户的 时候，一切措施的前提也都是客户是真心实意地喜欢房子，只是认为交房 期太长，如果客户的真实意图是借此建立谈判优势，企图去支配售楼人 员，那么售楼人员的一切销售手段都无疑是重拳打在了棉花上，无法起到 应有的作用。